FAQ

Sapulidi.co itu apa?

Sapulidi.co merupakan penyedia jasa professional untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia. Kami memberikan pelayanan yang jujur terpercaya dengan disiplin serta sesuai standar kerja professional.

Apa saja pelayanan jasa yang diberikan oleh Sapulidi.co?

Sapulidi selalu berusaha memenuhi segala kebutuhan masyarakat akan jasa professional. Saat ini Sapulidi telah mampu memberikan pelayanan jasa pembersihan rumah/kantor (Sapulidi Housekeeping) dan juga laundry (Sapulidi VIP Laundry). Selain itu, Sapulidi juga memberikan pelayanan jasa perbaikan pendingin udara (Sapulidi AC Specialist), perawatan taman (Sapulidi Beauty Garden), dan jasa cat & perbaikan rumah (Sapulidi Paint &Fix It).

Apa itu Sapulidi Housekeeping?

Merupakan jasa pembersihan rumah/kantor yang dilakukan dengan standar professional housekeeping. Petugas Sapulidi memiliki ketrampilan khusus dan pengalaman untuk membersihkan rumah/kantor yang dilengkapi dengan peralatan lengkap dan chemical ramah lingkungan.

Apa saja paket Sapulidi Housekeeping?

Sapulidi menawarkan 2 jenis paket pembersihan rumah, yaitu paket tungal/sekali datang (single visit) dan paket langganan bulanan (multiple visit).

Apa yang dimaksud dengan Paket tunggal Sapulidi Housekeeping?

Paket tunggalSapulidi Housekeeping adalah paket pembersihan rumah/kantor yang dilakukan hanya sekali kedatangan. Pembersihan dilakukan oleh tim Sapulidi yang terdiri dari 2 orang dengan membawa peralatan pembersihan lengkap yang disertai chemical yang ramah lingkungan. Paket tunggal Sapulidi terdiri dari paket tunggal durasi 4 jam dan 8 jam. Pembersihan paket tunggal durasi 4 jam umumnya digunakan oleh klien untuk membersihkan apartemen atau rumah dengan luas bangunan tidak lebih dari 100 meter persegi. Sementara itu, paket pembersihan 8 jam digunakan untuk membersihkan ruangan secara menyeluruh untuk rumah/kantor yang luas bangunannya melebihi dari 100 meter persegi.

Apa yang dimaksud dengan Paket langganan bulanan Sapulidi Housekeeping?

Paket langganan bulanan Sapulidi Housekeeping adalah paket pembersihan rumah/kantor yang dilakukan secara rutin berkala untuk membersihkan sekaligus menjaga kebersihan rumah/kantor. Pembersihan dilakukan oleh tim Sapulidi yang terdiri dari 2 orang dengan membawa peralatan pembersihan lengkap yang disertai chemical yang ramah lingkungan. Paket langganan bulanan Sapulidi Housekeeping terdiri dari paket 1x kedatangan tiap minggu atau paket 2x kedatangan tiap minggu dimana setiap kedatangannya dilakukan pembersihan selama 2 jam oleh 2 orang. Khusus untuk klien langganan bulanan Sapulidi Housekeeping, diberikan bonus pelayanan laundry pakaian secara gratis dengan kuota tertentu.

Bagaimana pengaturan bonus laundry gratis untuk klien berlangganan bulanan Sapulidi Housekeeping?

Setiap klien berlangganan bulanan berhak mendapatkan laundry gratis. Untuk klien berlangganan 1x seminggu mendapatkan gratis laundry sebesar 10 kilogram. Sementara itu, untuk klien berlangganan 2x seminggu berhak mendapatkan gratis laundry sebesar 20 kilogram. Pemberian bonus gratis laundry tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau pemotongan biaya langganan bulanan. Laundry atau kegiatan cuci dan setrika tidak dilakukan pada saat pengerjaan pembersihan rumah, melainkan laundry akan kami bawa ke Sapulidi VIP Laundry untuk selanjutnya dikembalikan pada saat kedatangan tim sapulidi berikutnya. Jika jumlah laundry klien melebihi kuota yang ditentukan, maka klien akan dibebankan biaya laundry regular.

Selain paket langganan bulanan tersebut, apakah ada paket langganan pembersihan lain?

Selain paket langganan bulanan 1x seminggu dan 2x seminggu, Sapulidi Housekeeping dapat memodifikasi kedatangan tim Sapulidi sesuai keinginan dan kebutuhan klien (paket custom), misalnya jika ada kebutuhan klien akan pembersihan yang dilakukan 3x seminggu atau 5x seminggu. Selain itu, Sapulidi Housekeeping juga bisa memberikan paket pelayanan yang dipadatkan misalnya kedatangan 1x seminggu durasi 4 jam atau 6 jam setiap kedatangannya.

Bagaimana pengaturan kedatangan Tim Sapulidi Housekeeping?

Setelah menyetujui dan memilih paket pembersihan, tim manajemen operasional Sapulidi akan menawarkan jadwal pembersihan yang dapat dipilih, yaitu antara hari senin sampai sabtu dengan pilihan jam sesuai dengan kesepakatan bersama.

 Apakah tim Sapulidi Housekeeping bersifat tetap?

Tim Sapulidi Housekeeping yang datang ke rumah klien berlangganan bersifat tetap dan tida berganti-ganti kecuali berhalangan hadir karena sakit. Hal ini diterapkan guna menjaga kontinuitas pembersihan serta menjaga kenyamanan dan kerahasiaan klien.

Apakah jadwal tim Sapulidi Housekeeping dapat berubah?

Jadwal kedatangan tim sapulidi Housekeeping ditetapkan berdasarkan kesepakatan bersama antara klien dan manajemen Sapulidi. Jika klien/tim Sapulidi berhalangan pada saat waktu pembersihan yang telah ditetapkan bersama sebelumnya, maka klien/Sapulidi dapat mengajukan perubahan (reschedulling) jadwal kedatangan.

Bagaimana cara pembayaran Sapulidi Housekeeping?

Pembayaran penggunaan paket pelayanan pembersihan rumah Sapulidi Housekeeping dilakukan setelah pekerjaan pembersihan selesai (Paket single visit/tunggal) atau dilakukan setelah pembersihan pertama paket berlangganan bulanan (paket multiple visit).

Kenapa pembayaran Paket langganan bulanan dilakukan setelah pembersihan pertama?

Setelah dilakukan pembersihan pertama, maka manajemen Sapulidi telah menyiapkan konsep kontrak perjanjian kerja yang menjamin keamanan klien dan juga Sapulidi dalam bekerja. Kontrak tersebut juga disebutkan sebagai salah satu bukti pembayaran paket multiple visit sehingga kontrak tersebut baru akan berlaku setelah pembayaran dilakukan.

Apa saja yang dibersihkan oleh tim Sapulidi Housekeeping?

Pada prinsipnya kami membersihkan seluruh bagian dari rumah dan kami mengetahui bahwa klien memiliki prioritas sendiri dalam area yang ingindibersihkandalamrumah, misalnya kamar mandi atau dapur. Oleh sebab itu, Sapulidi akan membersihkan area sesuai dengan prioritas/keinginan klien dalam jangka waktu paket yang disepakati.

Bagaimana cara Sapulidi Housekeeping membersihkan rumah/kantor?

Sapulidi bekerja sesuai standar keamanan dan sesuai panduan pembersihan Sapulidi yaitu “64 Titik Pembersihan Rumah”. Kami akan membersihkan ruangan dengan memulai dari area atas, kemudian ke area tengah, dan bawah. Semua bagian rumah kami bersihkan dengan menggunakan peralatan khusus, termasuk vacuum untuk karpet dan sofa, pembersihan kaca, kamar mandi, toilet, dapur, dan lain sebagainya. Selain membersihkan, Sapulidi Housekeeping juga mampu membantu menata ruangan sesuai dengan keinginan klien.

Apakah Sapulidi Housekeeping menghitung luas area pembersihan?

Pembersihanoleh Sapulidi Housekeeping tidak dilakukan berdasarkan luas area melainkan berdasarkan durasi waktu pembersihan. Sehubungan dengan adanya time constraint tersebut, maka area pembersihan ditetapkan oleh klien sesuai kebutuhan dan prioritasnya.Sehingga dengan demikian, Sapulidi Housekeeping melakukan pembersihan sesuai dengan area yang diprioritaskan dan tingkat kedetailan / ketelitian yang diinginkan oleh klien.

Apakah Sapulidi Housekeeping melakukan survey lokasi pembersihan terlebih dahulu?

Sapulidi Housekeeping tidak melakukan survey lokasi dan akan langsung datang sesuai kesepakatan antara klien dan operasional Sapulidi. Meskipun demikian, jika diinginkan oleh klien, maka tim operasional Sapulidi akan datang untuk berkonsultasi dengan pihak klien mengenai kondisi lapangan dan kebutuhan pembersihannya.

Bagaimana dengan keamanan menggunakan jasa Sapulidi Housekeeping?

Seluruh pekerja tim sapulidi bekerja di bawah naungan CV. Kualitas Hidup Sejahtera yang menjamin keamanan dan kinerja Sapulidi Housekeeping. Untuk meningkatkan jaminan keamanan, setiap klien berlangganan Sapulidi Housekeeping akan diberikan kontrak kerja pembersihan rumah yang berkekuatan hukum dan menjamin keamanan pihak klien maupun Sapulidi

Siapa pekerja Sapulidi Housekeeping dan bagaimana kemampuannya?

Setiap karyawan Sapulidi Housekeeping direkrut melalui proses seleksi yang ketat. Seluruh anggota Tim Sapulidi Housekeeping memiliki pendidikan, kemampuan dan pengalaman di bidang Housekeeping. Selain itu, tim Sapulidi Housekeeping juga telah melalui serangkaian training dan tes uji coba sebelum menjadi tim Sapulidi Housekeeping sehingga mampu memberikan pelayanan yang jujur dan baik bagi masyarakat.

Bagaimana pengaturan komplain dari klien?

Jika klien menyampaikan komplain terkait hasil pekerjaan tim Sapulidi Housekeeping, maka tim manajemen Sapulidi.co akan segera menindaklanjutinya dengan mengevaluasi hasil pekerjaan tim Sapulidi di lapangan berdasarkan standar operasional dan catatan Surat Perintah Kerja Sapulidi. Jika terbukti merupakan kelalaian dari pihak Sapulidi Housekeeping, maka Manajemen Sapulidi.co akan melaksanakan tindakan yang dianggap perlu sebagai jaminan pekerjaan pembersihan.

Dimana saja area yang dapat dilayani oleh tim Sapulidi Housekeeping?

Untuk paket tunggal, Sapulidi Housekeeping dapat memberikan pelayanan pembersihan di wilayah Jakarta, Depok, Bekasi, Tanggerang, dan Bogor (Jabodetabek). Namun demikian, untuk pembersihan paket langganan bulanan baru mencapai dapat dilayani wilayah Jakarta Selatan, jakarta Pusat (sebagian), Jakarta Timur (sebagian), Depok, Cibubur, dan Bintaro.

Bagaimana cara memesan kedatangan tim Sapulidi Housekeeping?

Bagi anda yang berminat silahkan menghubungi Call Centre Sapulidi.co di (021) 2272-5555 (senin-sabtu) atau langsung menghubungi tim marketing Sapulidi.co (telp/sms/WA) yaitu ke Sdri. Nanda (081317038598) atau Sdr. Heru (083808583875).

Apa yang dimaksud dengan Sapulidi VIP Laundry?

Merupakan jasa pencucian dan setrika pakaian dan tekstil lainnya yang dilakukan secara professional.

Siapa saja yang bisa menggunakan jasa laundry VIP?

Pelayanan jasa Laundry VIP tidak hanya diberikan kepada klien berlangganan Sapulidi Housekeeping saja, tetapi seluruh masyarakat umum bisa menggunakan jasa laundry yang dikelola Sapulidi.

Apa keunggulan Jasa Laundry VIP?

Laundry VIP memberikan pelayanan laundry bintang lima dengan harga yang kompetitif. Laundry VIP juga akan menjemput dan mengantar Laundry secara gratis langsung ke rumah anda sesuai waktu yang diinginkan.

Selain pencucian dan setrika pakaian harian, pelayanan apa saja yang bisa dilakukan oleh Laundry VIP?

Laundry VIP juga memberikan pelayanan cuci jas, karpet, gorden, sepatu, dll.

Apa yang dimaksud dengan Sapulidi AC Specialist?

Merupakan jasa professional untuk membersihkan dan memperbaiki Air Conditioner (AC) / penyejuk ruangan anda.

Apa kelebihan AC Specialist Sapulidi?

AC Specialist Sapulidi memiliki petugas yang berpengalaman dengan penetapan harga yang tranparan.

Apakah perbaikan AC mendapatkan jaminan?

Ya, setiap perbaikan AC yang dilakukan oleh tim AC Specialist Sapulidi akan diberikan jaminan kerusakan sesuai dengan paket perbaikan.

Apa yang dimaksud dengan Sapulidi Beauty Garden?

Adalah jasa pembuatan dan perawatan taman secara professional

 Apa saja yang dapat dilayani oleh beauty Garden Sapulidi?

Beauty Garden Sapulidi dapat membantu pembuatan taman relief, taman minimalis, penanaman rumput, dan perawatan taman secara berkala.

Apa yang dimaksud dengan Sapulidi Paint &Fix it?

Adalah jasa pengecatan rumah dan perbaikan rumah secara profesional

Apa kelebihan Paint & Fix It Sapulidi?

Dengan biaya transparan dan pengerjaan yang professional, Paint & Fix it Sapulidi akan mampu membantu pengecatan rumah anda dan juga memperbaiki rumah anda sesuai keinginan.